Encerramento de ano é o período em que a maioria dos lojistas pausa tuas atividades, reflete sobre isto as conquistas do ano que está terminando e projeta o que se deseja para o ano seguinte. Após isso, é hora de traçar um plano de marketing para garantir que as metas planejadas são possíveis de serem alcançadas e como se chegará por esse propósito. O que é um plano de marketing?
Qual é a importancia de um plano de marketing? O tópico do plano de marketing é fazer a corporação crescer. Desta maneira, se a tua vontade é alavancar as vendas, esse planejamento pode ajudá-lo a divulgar mais os produtos e incentivar as compras. Vários lojistas não executam nenhuma estratégia de marketing já que salientam de que agora têm em tuas mentes o que tem que ser feito para atingir os objetivos da loja. No entanto, o episódio de pôr o plano no papel permite que o empresário estruture melhor seu plano, identifique melhorias, faça ajustes e obtenha melhores resultados.
Ademais, com tudo inscrito, é menos difícil medir resultados e analisá-los depois. No caso de lojas que têm equipes de colaboradores, o plano de marketing torna-se ainda mais respeitável, em razão de oferece aos colaboradores quais são os objetivos e como se chegará até eles. Deste jeito, os colaboradores ficam cientes do que tem que ser atingido e, caso precisem tomar uma decisão que tenha relação com isto, optarão por medidas mais assertivas. Como fazer um plano de marketing? Ciente da sua gravidade, é hora de começar a formar esse documento.
Pra começar o teu plano de marketing, analise os fatores externos à loja e que provocam a sua dinâmica. Ele é um nicho? Ainda existe espaço para avanço? Quais são as tendências para ele? Há fatores políticos, econômicos, tecnológicos ou climáticos que são capazes de influenciá-lo? Por este ponto, você terá de encaminhar-se atrás de estudos e análises ou consultorias especializadas pra munir-se de sugestões.
A primeira pergunta a ser respondida é: quem é o seu consumidor? Um estudo de buyer persona podes lhe proteger a responder a esta pergunta com riqueza de detalhes. Quer dizer, saber quais são tuas características mais marcantes, suas dores, como e qual dificuldade a loja e seus produtos decidem pra ele e muito mais.
Também, é relevante saber qual é a jornada de compra que a buyer persona percorre. O segundo passo é ver a loja. O diferencial da loja é o que ela tem de melhor em relação às novas organizações. É o que a destaca. Portanto, é nisto que se tem que focar. Qual é o diferencial da tua loja? Melhores condições de entrega?
Utilização de alguma matéria-prima especial? Defina o diferencial da sua loja, descubra como explorá-lo e comunicá-lo ao cliente. Desta forma, você conseguirá preservar o que de imediato está excelente e aprimorar o que está enfraquecido. Não é possível traçar um plano para “chegar lá” sem definir onde “lá” fica. Por isso, defina - com metas claras e reais - qual é o propósito de marketing da loja.
Uma interessante opinião é passar a metodologia SMART proposta por George T. Doran em 1981. Ela defende que um propósito necessita ter cada uma das características do acrônimo. S - Specific (Específico) - O objetivo tem que definir exatamente qual é o tópico do objetivo. M - Measurable (Mensurável) - Deve ser possível de ser medido pra que, regularmente, sejam feitas análises para saber se está perto ou não de atingi-lo.
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